Las presentes condiciones generales resultan aplicables a las adquisiciones de productos por parte de consumidores en nuestra página web gohemer.com



Información General

“GOHEMER” constituye el nombre o marca comercial de “HEMER DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN S.L.”, con domicilio social en C/Salzillo, nº 1, 04720, Roquetas de Mar (Almería) y con CIF B04860235 y titular del dominio www.gohemer.com, con correo electrónico de contacto: info@gohemer.com


Objeto del contrato

Los términos y condiciones regulan el acceso y los usos del sitio web www.gohemer.com así como la compra de los productos y la prestación de los posibles servicios contenidos en ella.
Se recuerda a los visitantes y consumidores de la página web www.gohemer.com, que la visita y uso por parte del consumidor, conlleva la aceptación sin reservas de los presentes términos y condiciones, es por ello que se recomienda, previo uso de dicha página, la lectura de lo estipulado en dichos términos y condiciones.
Estas condiciones generales de venta son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otra condición general, excepto en caso de anulación previa, expresa y escrita. GOHEMER puede ocasionalmente modificar las cláusulas de sus condiciones generales, por lo que es aconsejable que éstas sean leídas en cada visita de la página Web www.gohemer.com. Cada compra en la página Web se rige por las condiciones generales aplicables en la fecha del pedido. Consideramos que una vez que haya hecho un pedido, habrá aceptado sin reservas nuestras condiciones generales de venta tras haberlas leído.
Accediendo al Portal, usted se compromete a respetar las Condiciones Generales así como las normas de utilización que figuran en las mismas.
Los usuarios y visitantes de la página web www.gohemer.com (En Adelante “Sitio Web”) se comprometen al uso legal de la misma, así como de no utilizar el Sitio Web con fines ilegales, incompatibles y/o perjudiciales a los derechos e intereses de cualquier tipo de GOHEMER, lo mismo es aplicable a cualquier otra disposición acordada en los presentes Términos y Condiciones de uso. Es decir, los usuarios se comprometen a hacer uso de esta página conforme a la ley, los usos y las costumbres de aceptación general.

Propiedad Intelectual e Industrial

El sitio web, incluyendo a título enunciativo pero no limitativo su programación, edición, compilación y demás elementos necesarios para su funcionamiento, los diseños, logotipos, texto y/o gráficos son propiedad de GOHEMER o en su caso dispone de licencia o autorización expresa por parte de los autores. Todos los contenidos del Sitio Web se encuentran debidamente protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial, así como inscritos en los registros públicos correspondientes.
Los diseños, logotipos, texto y/o gráficos de los productos que aparezcan en GOHEMER y que pudieran aparecer en el Sitio Web, pertenecen a sus respectivos propietarios, siendo dichos propietarios los responsables de cualquier posible controversia que pudiera suscitarse respecto a los mismos y frente a los proveedores del producto sobre el que versara la controversia. En todo caso, los proveedores de GOHEMER dicen contar, como fabricantes de dichos productos, con la autorización expresa y previa por parte de sus creadores.
GOHEMER autoriza expresamente a que terceros puedan redirigir directamente a los contenidos concretos del Sitio Web, debiendo en todo caso redirigir al sitio web principal del prestador.
GOHEMER reconoce a favor de sus titulares los correspondientes derechos de propiedad industrial e intelectual, no implicando su sola mención o aparición en el sitio web la existencia de derechos o responsabilidad alguna del prestador sobre los mismos, como tampoco respaldo, patrocinio o recomendación por parte del mismo.
Por otra parte, las marcas o nombres comerciales, rótulos, títulos, nombres, logotipos, eslóganes o cualquier otro de signo distintivo que aparecen en el Sitio Web y, en concreto, la palabra GOHEMER no se pueden usar sin el consentimiento previo y expreso por escrito por parte del equipo de GOHEMER.
Toda reproducción parcial o total del contenido mediante cualquier procedimiento y en cualquier soporte está sujeto a una autorización previa y expresa de GOHEMER.
GOHEMER no puede ser considerada responsable de la violación por parte de uno o varios usuarios de los derechos de terceras personas mediante sus actividades en el Portal.

Pedidos, Precio, forma de pago y códigos descuento.

Para poder contratar un pedido de GOHEMER, el Usuario deberá ser mayor de 18 años.

Al realizar un pedido, usted está firmando un contrato de compra de los productos seleccionados en su cesta. Debe tenerse en cuenta que los pedidos serán enviados dentro de los límites de stock disponibles. Debe saber que el servicio de envío y/o devolución de un pedido a través de un transportista tiene un coste para usted. Si usted decide cancelar su pedido una vez que este ha salido de nuestro almacén usted será responsable de los gastos de transporte de ida del paquete y de regreso en caso de que finalmente no lo acepte a su entrega. En ese caso, se le reembolsará la parte correspondiente a su pedido una vez deducidos ambos costes. Si su pedido no incluía gastos de transporte por estar recogido dentro de una promoción, usted seguirá siendo responsable de los gastos de envío pues el hecho de que GOHEMER decida regalarle el envío en caso de compra no significa que el transportista no cobre por el servicio. En este sentido, si usted cancela un pedido sin gastos de envío una vez que el paquete ha salido de nuestras instalaciones, usted será responsable de los gastos de envío tanto de ida como de vuelta a nuestro almacén.

Los precios de venta de los productos y/o servicios se expresan en Euros (€), incluyendo los impuestos y los gastos de gestión y envío, cuyo importe se indicará en el momento de la confirmación definitiva de cada pedido.
Los precios de cada producto serán los publicados en cada preciso momento en el Sitio Web. GOHEMER se reserva el derecho de modificar los precios de los productos publicados en el Sitio Web sin que medie consentimiento previo, no afectando dichas modificaciones en los precios a los productos respecto de los cuales el usuario haya recibido la confirmación de compra.
No obstante lo anterior, puede suceder que exista error en la publicación del precio de los productos, obligándose GOHEMER a reparar esta situación tan pronto como sea descubierta. Si se realizase una compra de un producto con precio erróneo, en el momento en que GOHEMER sea consciente de dicha situación dará la opción al usuario de volver a confirmar la compra al precio correcto o anular dicha compraventa. De no mediar acuerdo, se anulará el contrato de compraventa y se reembolsará el precio pagado por el usuario. Asimismo, se informa al usuario de que para aplicar la anterior excepción, el error en el precio ha de ser claro y manifiesto, de forma tal que pueda ser fácilmente reconocido como error por el usuario.

GOHEMER podrá ofrecer periódicamente códigos de descuento a sus Usuarios. Dichos descuentos sólo podrán aplicarse conforme a las instrucciones especificadas por GOHEMER con respecto a cada código, y en todo caso los Usuarios sólo podrán utilizar un único código por pedido. Además, los códigos descuento nunca serán acumulables entre sí ni podrán ser usados en ningún caso para la compra de productos o artículos ya rebajados.


Una vez completados los datos del formulario y su cesta de compra haya terminado, el Usuario deberá proceder al pago del pedido a través de los medios de pago especificados en www.gohemer.com.
Posteriormente a que el pago sea efectuado, el Usuario recibirá un e-mail de confirmación del pedido, en el cual se incluirá un resumen de los artículos adquiridos, la modalidad de envío solicitada y la dirección de destino. Si en el momento de efectuarse el pago se produjese una incidencia que impida realizar el pago, el Usuario recibirá un mensaje automático de error de pago y su pedido no será tramitado hasta no completarse con éxito el proceso de pago.


En cuanto a los medios aceptado de pago, son los siguientes:
Tarjeta de crédito o débito.
Se aceptarán las tarjetas VISA, MasterCard y Maestro. No se acepta el pago mediante tarjetas American Express. Si opta por el pago con tarjeta, su pedido no podrá tenerse en cuenta y no será tramitado hasta que el pago haya sido autorizado por su banco o caja. Por razones de seguridad, GOHEMER verifica todos los pedidos pagados con tarjeta bancaria, lo que puede ocasionar un pequeño retraso en el plazo de entrega cuando Usted haya optado por dicha modalidad de pago.
En este caso, se le podrían pedir o exigir datos complementarios para poder aceptar su compra. Por consiguiente, y para evitar retrasos con su envío, le rogamos que indique al hacer su pedido: - Una dirección de correo electrónico privada o profesional. - Un número de teléfono fijo (lugar de trabajo o domicilio) en el que podremos ponernos en contacto con Usted en cualquier momento.
Además, para cualquier pedido cuyo importe sea superior a un baremo fijado por GOHEMER, se le pedirá un documento de identidad y un justificante de domicilio que deberá enviarnos por fax o correo electrónico que oportunamente se le indiquen. Lamentamos las molestias que este procedimiento pudiera causarle. Estas medidas de seguridad son una prueba fehaciente de nuestra voluntad para proteger a los clientes de GOHEMER contra eventuales fraudes bancarios.

Plataforma de pagos seguros PAYPAL: le permite pagar directamente sin comunicar sus datos financieros en Internet. PayPal codifica automáticamente sus datos confidenciales con la ayuda de las mejores tecnologías disponibles en el mercado. El uso de este servicio tiene un coste para Usted asociado a la operación que le será comunicado debidamente antes de aceptar el pago. Al elegir esta modalidad de pago, GOHEMER le repercutirá el importe de comisión que PayPal cobra a GOHEMER por el servicio prestado que será del 5,4 % sobre el total. Siendo modificado cuando la compañía PayPal cambie o modifique dicha comisión.
 
Transferencia bancaria: Deberá realizar la transferencia a la cuenta que se le indicará oportunamente. IMPORTANTE: como concepto de la transferencia deberá indicar únicamente la referencia del pedido que se le indicará.

Revisión de los términos y condiciones.

GOHEMER tiene el derecho de revisar y modificar estos Términos y Condiciones de Uso en cualquier momento. El usuario estará sujeto a los presentes Términos y Condiciones de Uso en el momento en que éstos sean aceptados por el usuario, salvo que se requiera de cualquier modificación con efectos retroactivos por imperativo legal, caso en el cual dichas modificaciones se aplicarán a los pedidos ya confirmados.


Puesto de información y contacto.

La ley aplicable exige que parte de la información y comunicaciones enviadas por GOHEMER al usuario sean escritas. Al aceptar los presentes Términos y Condiciones de Uso, el usuario acepta y se compromete a realizar la mayoría de sus comunicaciones con el equipo de GOHEMER por medio electrónico, en la siguiente dirección: info@conhnquer.com. GOHEMER mantendrá sus comunicaciones con el usuario mediante correo electrónico. El usuario presta su conformidad a dicho medio de comunicación, así como también presta su compromiso a comunicarse con GOHEMER a través de dicho medio de comunicación, reconociendo que todo aviso, información y/o comunicación enviada por GOHEMER por vía electrónica cumple con todos los requisitos legales.
Para cualquier duda o consulta en relación con los Términos y Condiciones de Uso, el usuario deberá ponerse en contacto con el equipo humano de GOHEMER a través de su correo electrónico.

Política ética sobre proveedores.

Como empresa joven y comprometida con el objetivo de proporcionar productos de alta calidad a sus clientes, GOHEMER reconoce su obligación de asegurarse de que los proveedores actúen de forma ética. Esperamos de nuestros proveedores que proporcionen de forma regular un entorno que proteja la salud y la seguridad de los empleados, además de sus derechos humanos básicos. Todos los proveedores deberán cumplir sus leyes y reglamentos nacionales sobre el empleo, en particular con respecto a lo siguiente:
• Edad mínima para trabajar
• Empleo elegido libremente
• Salud y seguridad
• Libertad de asociación y derecho a la negociación colectiva
• Ausencia de discriminación
• Ausencia de tratos penosos o inhumanos
• Horario de trabajo
• Salarios
• Condiciones laborales

GOHEMER nunca adquirirá conscientemente suministros de países que incumplan los principios mencionados. También esperamos que nuestros proveedores trasladen estos principios al trato con sus propios proveedores. Debido a la naturaleza, a veces compleja, de la cadena de suministro de nuestros proveedores, no siempre es posible monitorizar y controlar las condiciones de cada individuo implicado en la producción de nuestros productos. Sin embargo, GOHEMER reconoce la importancia de actuar tomando la iniciativa y de hacer todo lo posible por defender los derechos de las personas que participan en la fabricación de sus productos.


Jurisdicción y ley aplicable.

El funcionamiento y uso del Sitio Web, www.gohemer.com, así como los presentes Términos y Condiciones Generales se rigen por la ley española aplicable de acuerdo con el articulo 10 de la ley 34/2002, de 11 julio, de servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico ponemos a disposición los siguientes datos.

Asimismo, para cuantas cuestiones o divergencias pudieran suscitarse en relación con estos Términos y Condiciones Generales y uso de www.gohemer.com, el usuario y GOHEMER establecen los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Almería, con renuncia expresa de cualquier otro fuero que pudiera corresponder.


Protección de datos personales.

Los datos personales que el Usuario debe facilitarnos son indispensables para el envío de los pedidos, la redacción de facturas y los contratos de garantía. La ausencia de estos datos conllevará la anulación automática de los pedidos. Al inscribirse en el Portal, Usted se compromete a proporcionarnos datos personales válidos. El hecho de facilitar informaciones falsas o incorrectas es contrario a las presentes Condiciones Generales y a las Condiciones de Utilización presentes en el Portal.
Los datos personales que Usted nos facilite serán tratados por GOHEMER en España, por lo que de conformidad con la legislación española. El tratamiento de sus datos debe ser objeto de una declaración a la Agencia Española de Protección de Datos. GOHEMER está autorizada por esta entidad a tomar, tratar y utilizar sus datos personales. Estos datos son objeto de un tratamiento informático.
Esta actividad está estrictamente reglamentada: el archivo ha sido declarado a la Agencia Española de Protección de Datos.
El Usuario puede en cualquier momento, respecto a sus datos personales, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, conforme a los textos europeos y a las leyes nacionales en vigor, mediante comunicación escrita haciendo la correspondiente solicitud dirigida a GOHEMER y enviada a la dirección de correo electrónico ingo@gohemer.com o bien mediante carta postal enviada a Hemer Distribución y Comercialización S.L. – Calle Salzillo,1 – 04720, Roquetas de Mar (Almería).Usted puede, en cualquier momento, hacer una petición a GOHEMER para saber qué informaciones personales tenemos a nuestra disposición. Usted podrá en cualquier momento, y tras petición previa, modificar o cancelar estos datos.
Si así lo aceptó en su identificación en el Portal, GOHEMER podrá enviarle correos electrónicos y SMS promocionales (boletines informativos bajo forma de correos electrónicos) proponiéndole novedades, liquidaciones, exclusivas, gangas...
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